Política de Reembolso
Em caso de devolução ou troca, o produto tem de estar sem uso e na mesma condição em que o recebeu, o mesmo deve estar na embalagem original.
Não aceitamos produtos que não estejam na condição original, danificado ou faltando peças por razões que não sejam culpa da Pintta.
Não aceitamos a devolução de produtos com mais de 14 dias após o levantamento do mesmo.
Após o recebimento da mercadoria, caso não reclame a mesma no período legal de 14 dias, infelizmente não podemos proceder ao reembolso.
Para completar a devolução, exigimos o recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos (se aplicável)
Logo que a sua devolução seja recebida e inspeccionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o produto devolvido. Também notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.
Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato pelo e-mail info@pinttashoes.com
Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos itens se não for o tamanho correcto se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@pinttashoes.com e envie o seu produto para:
With a Pintta Shoes, lda,
LQS,
Est. Nacional 115
Loures Business Park
2660-515 – São Julião do Tojal
Portugal
Devoluções
A Pintta aceita a devolução do produto nas condições originais conforme referido anteriormente, dentro do prazo legal (14 dias). O reembolso será efectuado após a verificação do estado do produto, sendo que o cliente assumirá os custos resultantes dos portes de devolução cobrados pela transportadora que escolher.
Dependendo de onde mora, o tempo que o produto demora a chegar até ao seu destino, pode variar.